如果遇到延误或丢失的包裹，您可以按照以下步骤处理：
1. 第一时间与空运公司联系：在发现包裹延误或丢失后，立即与空运公司取得联系。与对方客服或运输代理沟通，详细描述包裹情况并提供所有相关信息，例如货运单号、物品清单、包裹价值等。
2. 跟踪包裹状态：向空运公司申请跟踪包裹状态的详细信息，包括包裹最后一次扫描记录、运输路径等。通过了解包裹的动态，获取更多的信息，可以更好地处理问题。
3. 索赔：根据国际货运的相关规定，在确定包裹确实遗失或延误后，可以向空运公司提出索赔。索赔过程中，您需要提供相关证明材料，如货单、发票、商品购买凭证等。根据包裹的实际价值，可以获得相应的赔偿。
4. 寻求帮助：如果空运公司未能解决问题，您可以寻求相关部门的帮助。可以联系当地的海关、物流监管部门或民航局等，向他们报告问题并寻求协助。
5. 日常预防措施：为了尽量避免包裹延误或丢失，您可以采取以下预防措施：选择信誉好、有经验的空运公司；精心包装物品，使用耐用的包装材料；妥善填写货运单和所有相关文件，确保信息准确完整；选择合适的运输方式和服务，例如加急服务或保险服务等。
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