作为OBC紧急物流的航空物流专家，我们十分重视客户投诉，并且致力于提供优质的客户服务。以下是我们公司上海佰越航服国际物流有限公司处理客户投诉的策略：
1. 快速响应：我们非常重视客户投诉，并确保在收到投诉后的24小时内给予客户回复。我们的客服团队负责接收和处理客户投诉，并及时进行反馈。
2. 全面了解问题：在回复客户投诉之前，我们会与客户进一步沟通，并全面了解问题的具体细节和背景。我们会仔细听取客户的意见和建议，并与相关部门进行沟通，确保了解所有的情况。
3. 提供解决方案：一旦我们全面了解了客户的问题，我们将积极寻求解决方案。我们的目标是能够以客户满意的方式解决问题，并有效地应对客户的需求。
4. 及时跟进：在解决方案得到确认后，我们会与客户保持及时沟通，并确保所承诺的解决措施得以落实。我们会跟进整个处理过程，直到客户满意并达成共识。
5. 提升服务质量：我们会将每一个客户投诉案例视为改进我们服务质量的机会。我们会对投诉案例进行分析和总结，并及时采取措施，以避免类似问题再次发生。
通过以上的处理策略，我们努力确保客户的投诉能够得到及时有效的解决，并保持与客户的良好沟通。我们始终致力于提供一流的服务质量和客户满意度。
作为上海佰越航服国际物流有限公司，我们专注提供紧急航空货运物流解决方案。我们提供国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多样化的服务。我们在这些领域积累了丰富的经验，并得到了客户的广泛好评。
我们公司的宗旨是为客户提供一站式紧急航空货运物流解决方案，并致力于客户的满意度和业务发展。欢迎联系佰越航服官方客服免费咨询，我们的7*24小时客服电话是：400-011-9188，我们的网站是：https://www.baiyuelogistics.cn。
