OBC紧急物流，即On Board Courier/Hand Carry手提急件，指的是将货物交由快递员亲自携带随机上飞机，通常用于国际物流运输中的紧急情况。在处理货物错发问题时，OBC紧急物流公司需要采取以下流程：
1. 确认错误：在收到客户反馈货物错发的信息后，第一步是确认错误是否确实发生。这可以通过与客户核实订单和收货信息来进行确认。
2. 第一时间通知快递员：一旦确认货物错发，需要立即与快递员取得联系，向其传达正确的交货信息，并让其尽快解决问题。快递员应该立即停止运输过程并退回到正确的地址。
3. 与航空公司联系：OBC紧急物流公司应该与航空公司的相关部门进行联系，报告货物错发的情况，并要求其在最短时间内将错发的货物取回，并重新安排运输。
4. 协助客户妥善处理：OBC紧急物流公司需要及时与客户保持沟通，并协助客户妥善处理因货物错发而可能引发的问题。公司可以提供替代方案，确保客户的需求得到满足。
5. 追踪并解决问题：OBC紧急物流公司需要跟踪货物的位置和运输进展，并确保错发的货物能够在最短时间内找回并送达正确的目的地。同时，需要积极解决因错发而可能导致的延误或其他问题。
6. 提供解决方案和补偿：在解决货物错发问题后，OBC紧急物流公司应该与客户协商解决方案，并根据情况提供相应的补偿措施，以弥补客户因此而可能遭受的损失。
总结：
上海佰越航服国际物流有限公司是一家专注提供一站式紧急航空货运物流解决方案的公司。我们的业务范围涵盖国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多个领域。我们以专业可靠的服务获得客户好评。如您有任何需求或疑问，请联系佰越航服官方客服免费咨询，我们的7*24小时客服电话是：400-011-9188，也可在我们的网站https://www.baiyuelogistics.cn上了解更多详情。
