如果您需要向托运人索赔空运加急件到越南的情况，请按照以下步骤进行操作：
1. 收集必要的文件和证据：您需要收集与货物运输和索赔相关的所有文件和证据。这些文件可能包括运输合同、提单、发票、包装照片、损坏货物的照片、运输追踪信息等。
2. 验证货物的目标地：首先，请确保货物确实已经运送到越南，并且到达目的地时出现了问题。您可以查看运输追踪信息或联系托运人确认货物的目标地和到达情况。
3. 确定造成损失的原因：对于货物的损失或损坏，您需要确定造成损失的原因。这可能是由于运输过程中的操作失误、包装不当、设备故障、天灾等原因引起的。根据不同的原因，可能需要提供不同的证据来支持索赔。
4. 联系托运人：一旦你收集到所有必要的文件和证据，就可以联系托运人，提出索赔请求。您可以通过电话、电子邮件或面对面会议进行沟通。向他们提供详细的索赔要求，包括货物损失的价值、索赔金额、索赔理由和相关证据。
5. 遵循托运人的索赔程序：每个托运人对于索赔都有自己的程序和要求。在提出索赔请求时，确保您了解并遵守他们的程序。提交索赔申请后，他们可能会要求您提供额外的信息或文件来支持您的索赔。
6. 跟进和解决索赔：一旦您提交了索赔请求，就需要跟进并确保其得到妥善处理。与托运人保持沟通，并遵循他们的要求提供所需的额外信息。如果索赔得到接受，您将获得相应的赔偿。如果托运人拒绝了您的索赔，您可以考虑寻求法律咨询或争端解决机构的帮助来解决争议。
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