如果您的空运加急件在越南出现问题，您可以按照以下步骤向托运人索赔：
1. 检查合同和保险条款：首先，您需要仔细阅读您与托运人签订的合同和保险条款。了解货物运输过程中的责任分配和索赔程序是非常重要的。
2. 联系托运人并提交索赔申请：在发现问题后，尽快联系您的托运人，通知他们发生了什么情况，并提供必要的证据，如货物损坏照片、损失清单等。根据合同和保险条款的要求，填写索赔申请。
3. 提供证据支持：为了让您的索赔更有说服力，您需要提供可靠的证据，如损坏货物的照片、货物价值的证明、货物损失清单等。确保提供的证据材料完整、准确，并与您的索赔要求相符。
4. 合理要求赔偿：根据您的损失情况，提出合理的赔偿要求。根据合同和保险条款，您可以要求获得修复损坏货物、替换损坏货物或获得相应的货物价值赔偿等。
5. 协商解决：托运人可能会要求进一步核查事故原因或与您进行协商。在协商过程中，您需要与托运人进行沟通和妥善解决，并努力达成双方都可接受的解决方案。
6. 寻求法律援助：如果与托运人的协商无法达成一致，您可以考虑寻求法律援助。请咨询专业律师，了解相关的法律程序和权益保护。
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