如果收到的空运加急件到越南的货物数量短少,应该如何处理?

如果收到的空运加急件到越南的货物数量短少,应该按照以下步骤处理:

1. 确认货物数量:首先,核对收到的货物数量是否与运单和装箱清单记录的数量一致。如果发现货物确实短少,记录下实际收到的数量,并与预期数量进行比对。

2. 检查包装:检查货物的包装是否完好无损,没有任何破损或拆封的痕迹。如果发现包装有疑点或被拆封过,记录下来,并在后续与航空公司进行沟通时提及。

3. 联系航空公司:尽快联系空运承运人,向其报告货物数量短缺的情况。提供详细的货物信息、运单号码以及所有相关的文件和照片作为证据,以支持你的申诉。

4. 赔偿要求:根据国际运输公约和航空运输条款,向航空公司提出索赔要求。提供详细的索赔计算表,以确定短少部分的货物价值,并附上相关证明文件,如发票、合同等。

5. 跟进与协商:与航空公司保持密切联系,跟进索赔进展情况,并协商解决方案。尽可能提供清晰的沟通记录,以备将来需要。

6. 寻求专业支持:如果与航空公司的协商未能达成令人满意的结果,可以根据需要寻求法律或专业机构的支持,以进一步维护您的权益。

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