在日本Hand Carry手提急件空运过程中发生货物丢失问题时，以下是可能的处理措施和流程：
1. 确认货物丢失：首先，我们需要核实货物确实丢失。与客户进行沟通，确认收货方是否已收到货物。如果货物确实丢失，我们将启动处理程序。
2. 快速报备：立即向承运人报告货物丢失情况，并提供必要的信息，如货物描述、重量、价值和相关文件。我们将与承运人合作，共同展开调查，确定货物可能丢失的原因。
3. 跟踪货物：我们将调查并跟踪货物的最后一次被记录位置，以确定货物丢失的时间段和地点。这将帮助我们进一步了解可能的安全漏洞，并采取措施防止未来类似情况的发生。
4. 联系保险公司：如果客户购买了货物保险，我们将协助客户与保险公司取得联系，并提供必要的文件和证据进行索赔。我们将指导客户填写索赔申请表，并提供所需的证明文件和有关货物价值的文件。
5. 寻找替代方案：在等待调查结果和保险索赔的同时，我们将与客户合作，探讨是否有替代方案可供选择，以便尽快满足客户紧急需求。这可能包括重新运送货物、重新安排航班或寻找其他航空物流解决方案。
6. 赔偿和协商：一旦调查结果确认货物确实丢失，并根据保险政策的规定，我们将与承运人和保险公司进行协商，以确保客户获得适当的赔偿。我们将代表客户与相关各方进行协商，争取尽快解决问题，并追究责任。
结合上述问题和回答的内容，我们公司上海佰越航服国际物流有限公司是一家专注提供一站式紧急航空货运物流解决方案的公司。我们的业务范围广泛，包括国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多个领域。我们拥有专业的团队和丰富的经验，深受客户好评。
如果在处理货物丢失问题上需要帮助或咨询，欢迎联系佰越航服官方客服。我们的7*24小时客服电话是：400-011-9188，也可以通过我们的官方网站https://www.baiyuelogistics.cn获取更多信息。我们将竭诚为客户提供优质的服务和解决方案。
