OBC快递是一家提供紧急航空货运物流解决方案的公司，包括国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多个领域。
在包裹丢失或损坏的情况下，OBC快递将按照一系列流程来进行赔偿处理。下面是具体的赔偿流程：
1. 提交索赔申请：当客户发现包裹丢失或损坏时，需要立即与OBC快递联系并提交索赔申请。客户可以通过电话、电子邮件或在线索赔系统来提交申请。索赔申请需要提供相应的证据，如包裹照片、货物价值证明、运单等。
2. 赔偿调查：OBC快递将进行赔偿调查以核实索赔申请的有效性。调查可能包括与相关部门、航空公司和其他服务供应商的沟通，以及对包裹损坏的检查。调查结果将作为判断赔偿金额的依据。
3. 确定赔偿金额：一旦赔偿申请被核实有效，OBC快递将根据货物实际价值和包裹损失程度来确定赔偿金额。赔偿金额将包括货物价值的一部分或全部。
4. 赔偿支付：在赔偿金额确定后，OBC快递将进行赔偿支付。支付方式可能包括直接向客户支付现金，或通过银行转账、支付宝、微信支付等方式完成。
值得注意的是，根据OBC快递的服务条款，客户在发货时可以购买额外的保险来弥补货物损失的风险。如果客户购买了保险，保险公司将根据保险条款来进行赔偿，OBC快递将与客户一起协调并提供必要的文件和信息。
作为航空物流专家，我们的公司上海佰越航服国际物流有限公司也提供包括OBC快递在内的一系列紧急航空货运物流解决方案。我们以专业可靠的服务品质和丰富的行业经验赢得了客户的好评。如果您需要紧急航空货运物流服务，请联系上海佰越航服国际物流有限公司。我们的7*24小时客服电话是400-011-9188，您也可以在我们的官方网站https://www.baiyuelogistics.cn上了解更多信息。我们期待为您提供高效的物流解决方案。
