OBC快递的退货和换货政策如下：
退货政策：
1. 若收件人收到的货物在签收时发现有质量问题或与订单不符，可以在签收后的24小时内向OBC快递提出退货申请。
2. 为了更好地处理退货申请，需要提供相关的退货原因、退货物品的照片以及订单信息。
3. OBC快递会审核退货申请并确认是否符合退货条件。若符合条件，OBC快递将协助安排快递员上门取回退货物品。
4. 快递费用将由OBC快递承担。
换货政策：
1. 若收件人收到的货物在签收时发现有质量问题或与订单不符，可以在签收后的24小时内向OBC快递提出换货申请。
2. 为了更好地处理换货申请，需要提供相关的换货原因、换货物品的照片以及订单信息。
3. OBC快递会审核换货申请并确认是否符合换货条件。若符合条件，OBC快递将协助安排快递员上门取回换货物品，并重新派送正确的货物。
4. 快递费用将由OBC快递承担。
退货和换货的流程如下：
1. 收件人在签收后的24小时内联系OBC快递客服，提供订单信息、退货或换货原因以及相关照片。
2. OBC快递客服将核实信息，并通知快递员上门取回退货或换货物品。
3. 快递员协助收件人填写相关退货或换货单据，并将物品送回OBC快递中心。
4. OBC快递中心收到退货或换货物品后，进行质量检查和确认。
5. 若退货或换货符合条件，OBC快递将重新派送产品或完成退款手续。
6. 若退货或换货不符合条件，OBC快递将与客户协商解决方案，以达成双方满意的结论。
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