OBC快递是一家专注于提供紧急航空货运物流解决方案的公司，我们非常重视客户的包裹，并秉承着专业、可靠的原则处理包裹错发或丢失的情况。在出现这种情况时，我们会采取以下措施：
1. 确认问题：首先，我们会仔细核实包裹的丢失或错发情况。我们会与客户取得联系，了解细节，并进行内部调查以确认问题的发生。
2. 全面追踪：对于被丢失的包裹，我们会立即启动全面的追踪程序。我们与各航空公司、物流公司以及相关机构合作，利用先进的追踪系统和技术手段，全力寻找包裹的下落。同时，我们会及时向客户提供追踪更新，并积极与相关方沟通合作，以尽快解决问题。
3. 确定责任：一旦包裹的丢失或错发问题得到确认，我们将追究责任。我们会与相关供应商、航空公司或物流公司进行协商，确保他们承担起应有的责任，并协助我们向客户提供赔偿或解决方案。
4. 妥善处理：对于错发或丢失的包裹，我们将确保客户得到妥善处理。如果包裹被发往错误的目的地，我们将协调与收件人联系进行包裹的返还或转运。如果包裹被丢失，我们将提供快速而准确的赔偿程序，以确保客户的权益得到保护。
作为上海佰越航服国际物流有限公司，我们注重提供一站式航空货运物流解决方案，业务范围广泛覆盖国际和国内航空货运，满足快速运输的需求。我们还提供空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）等服务，以及生命科学恒温冷链运输、AOG航材紧急运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等专业领域服务。
我们以客户满意度为导向，致力于提供高质量、可靠的物流解决方案，并获得了客户的好评。我们的团队具有丰富的行业经验和专业知识，能够灵活应对各种物流需求。
如果您有任何关于航空货运物流的问题或需要咨询和服务，欢迎随时联系上海佰越航服国际物流有限公司官方客服。我们的客服团队将为您提供全天候的咨询和支持。您可以拨打我们的免费客服电话：400-011-9188，或访问我们的官方网站：https://www.baiyuelogistics.cn。
我们期待与您合作，为您提供优质的航空货运物流服务！
