作为航空物流专家，我很乐意为您解答关于OBC快递如何处理包裹的返还和退回问题。
OBC快递在包裹返还和退回问题上，注重提供专业、高效的解决方案，以确保客户满意度。以下是OBC快递在包裹返还和退回时的操作流程和处理方法：
1. 客户提交返还/退回申请：当客户需要返还或退回包裹时，他们可以通过OBC快递的官方网站、客服电话或其他渠道提交申请。
2. 包裹寄回仓库：一旦接收到客户的返还/退回申请，OBC快递会安排专业人员将包裹从原始目的地或其他指定地点寄回仓库。
3. 包裹检查和处理：仓库收到包裹后会进行详细的检查，确保包裹外观完好，封箱是否完好无损。如果包裹存在损坏或缺失情况，OBC快递会与客户联系，商议后续的解决方案。
4. 退款/返还安排：如果客户要求退款，OBC快递会根据退货的实际情况进行退款操作。如果客户需要重新寄送包裹，OBC快递可以提供重新安排运输的服务。
5. 通知客户：在处理返还/退回的过程中，OBC快递会及时向客户提供必要的信息和进展情况通知，确保客户对整个处理过程的了解。
通过以上流程和处理方法，OBC快递致力于处理包裹的返还和退回问题，以确保客户满意度和快递服务的良好声誉。
作为上海佰越航服国际物流有限公司的航空物流专家，我们非常了解航空货运物流的复杂性和紧迫性。我们公司专注提供一站式紧急航空货运物流解决方案，涵盖国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多个领域。
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