空运货物被损坏时如何索赔?

空运货物损坏是一件令人沮丧的事情,但如果您的货物在空运过程中遭到损坏,我们将竭诚为您提供索赔服务,帮助您尽快得到补偿。以下是空运货物损坏索赔的流程指引:

1. 保留所有相关文件和证据:首先,请确保您保留所有与货物运输相关的文件和证据,包括提单、运输合同、托运单、货物照片等。这些文件将有助于您证明货物在运输过程中的实际状况。

2. 尽快联系我们:一旦发现货物损坏,立即联系我们的客服人员,向他们提供货物损坏的详细情况和相关证据。我们将尽快安排专业人员前往现场进行调查,并协助您启动索赔流程。

3. 协助进行损失评估:我们将安排专业的损失评估人员前往现场进行货物损失的评估,以确定损失的具体范围和价值。客户也可以提供自己委托的专业损失评估人员的意见作为协助参考。

4. 提交索赔申请:根据损失评估结果,我们将协助您准备并提交索赔申请,确保信息准确完整。我们将在最短的时间内处理您的索赔申请,以尽快为您解决问题。

总之,如果您的货物在空运过程中遭到损坏,我们将全程协助您进行索赔,确保您能够得到合理的补偿。我们的团队将竭诚为您提供专业的服务,以解决您的问题。

作为航空物流领域的专家,上海佰越航服国际物流有限公司一直致力于为客户提供一流的紧急航空货运物流解决方案。我们的业务范围广泛,涵盖国际/国内航空货运、空运急件、NFO、空运当天件、OBC、AOG等多个领域,受到客户一致好评。我们将继续努力,为客户提供安全、高效、可靠的物流服务,欢迎联系我们的官方客服,了解更多信息并咨询我们的服务。

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