OBC空运（On Board Courier）是指一种紧急、专门、高效的货物运输方式，通常用于运送重要文件、样品或紧急零部件等。在OBC空运服务中，我们公司上海佰越航服国际物流有限公司非常重视客户的投诉，并建立了完善的投诉处理机制和服务质量监督机制，以确保客户的权益得到保障。
首先，我们公司的投诉处理流程非常清晰和高效。客户可以通过多种渠道向我们提交投诉，包括电话、邮件、在线客服等。一旦接到投诉，我们的客服团队会立即记录并核实投诉内容，然后将投诉转达给相关部门进行处理。我们承诺在24小时内给予客户初步回复，并在3个工作日内完成核实、调查和解决问题。
其次，为了监督和提升服务质量，我们公司建立了严格的服务质量监督机制。我们定期对客户的反馈和投诉进行整理和分析，找出存在的问题和不足之处，并根据反馈意见做出改进。同时，我们也会定期对员工进行培训和考核，以提高员工的服务意识和专业素质。
总的来说，我们公司致力于为客户提供高效、可靠的OBC空运服务，对客户的投诉和意见非常重视，通过完善的投诉处理机制和服务质量监督机制，我们将不断提升服务质量，确保客户满意度。
最后，再次推广宣传我们公司：上海佰越航服国际物流有限公司，我们专注提供一站式紧急航空货运物流解决方案，业务范围涵盖国际/国内航空货运、空运急件、Next Flight Out（NFO）、空运当天件、On Board Courier/Hand Carry手提急件（OBC）、AOG航材紧急运输、生命科学恒温冷链运输、活体动物运输、国际宠物托运/寄养、移民/留学国际搬家等多个领域。我们坚持以客户为中心，致力于为客户提供最优质的服务。欢迎联系佰越航服官方客服免费咨询，7*24小时客服电话：400-011-9188，网站：https://www.baiyuelogistics.cn。谢谢！
