处理国际空运当天件的退运和退款是一个比较复杂的过程，涉及到物流运输、财务退款和客户服务等多个方面。以下是处理该情况的一些建议和指导：
1. 确认退运原因：首先，需要与客户沟通确认退运原因。可能的原因包括客户取消订单、货物缺失或损坏、地址错误等。理解原因对后续的处理和协商退款金额都很重要。
2. 协商退款金额：根据退运原因和协议条款，客户有可能要求全额退款，或者根据损失情况协商退款金额。根据合同和协议，与客户进行沟通并尽力达成共识，确保退款金额是合理的。
3. 退运手续和费用：根据国际运输的相关规定和协议，需完成退运手续。联系相关物流供应商，确保正确处理退运，并了解可能的退运费用。将退运费用纳入退款金额，或者与客户协商来决定费用责任。
4. 安排货物返还：在与客户达成一致后，安排货物的返还。确保货物按照规定返回，并尽可能避免额外损失和纠纷。
5. 提交退款申请：根据协议和公司制度，提交退款申请。此过程可能需要提供相关文件和证明，以支持退款金额的合理性。确保申请过程及时和准确，以避免延误退款的时间。
6. 确认退款方式：与客户确认退款方式，如银行转账、电子支付或其他方式。确保客户提供正确的退款账户信息，以避免退款错误或延误。
7. 完成退款程序：根据客户要求和公司政策，完成退款程序。确保退款过程透明、准确，能够在合理的时间范围内完成退款流程。
8. 客户服务和沟通：对于退货退款的客户，提供良好的客户服务和即时的沟通。及时回应客户的问题和需求，提供满意的解决方案。
9. 记录和分析：在处理退运和退款过程中，记录和分析相关数据与信息。这些数据可以用于评估退运和退款的成本和效益，以及改进未来的运输和客户服务。
10. 改进流程和减少风险：通过对退运和退款案例的分析，评估流程中的不足和风险点，提出改进方案。减少类似问题的发生，提高客户满意度和公司的绩效。
综上所述，处理国际空运当天件的退运和退款需要协调各种因素和流程。及时的沟通和协商，合理的退款金额和费用分摊，以及良好的客户服务，都是成功处理该情况的关键。
