冷链空运公司是为了满足食品、医药等易腐败易变质货物的快速运输需求而设立的特殊运输服务，其服务创新至关重要。为了提升服务创新，冷链空运公司可以从以下几个方面进行探讨和改进：
首先，冷链空运公司可以加强技术创新。随着科技的不断发展，冷链运输行业也需要不断更新自己的技术设备，提高运输效率和服务质量。公司可以投入更多资金进行研究和开发，引入先进的运输设备和系统，提升运输过程的自动化水平，提高运输的准确性和可靠性。
其次，冷链空运公司可以优化服务体验。在服务过程中，公司可以采取更加人性化的服务方式，包括提供定制化的服务方案、优化门到门的运输流程、提高货物追踪的实时性等，从而提升客户的满意度和忠诚度。同时，公司还可以加强与客户的沟通，积极听取客户的意见和建议，不断改进服务质量，并及时解决客户在运输过程中遇到的问题，赢得客户的信任和支持。
第三，冷链空运公司可以拓展服务范围。随着全球化的发展，冷链运输行业的市场需求也在不断扩大。公司可以通过拓展服务范围，进一步开拓国际市场，拓展海外客户，开辟新的运输线路，并与国际知名企业合作，提供更加全面的冷链运输服务。同时，公司还可以结合当地的市场特点，开发定制化的服务方案，满足客户的个性化需求，提升竞争优势。
最后，冷链空运公司可以加强人才培养。人才是企业发展的核心竞争力，冷链空运公司在服务创新过程中也需要具备一支专业化、高素质的人才队伍。公司可以加强员工的培训和教育，提升员工的专业素养和服务意识，激发员工的创新潜力和工作热情，从而推动公司服务创新的不断进步。
综上所述，冷链空运公司要提升服务创新，需要在技术创新、服务体验、服务范围和人才培养等方面下功夫，不断进取，不断完善自身的服务体系，以更好地适应市场需求，提升竞争力，实现可持续发展。
