中国到欧洲空运急件的退回问题可能会涉及到不同的情况和原因，需要根据具体的情况来处理。下面是处理退回问题的一般程序：
1. 确认退回原因：首先要与客户沟通并确认退回的具体原因，可能是因为地址错误、收件人拒收、包裹损坏等。了解具体原因后才能采取相应的处理措施。
2. 确认责任方：根据退回原因来确认责任方，是快递公司的责任还是客户的责任。如果是因为客户提供了错误的地址或无法取件导致的退回，责任应由客户承担；如果是快递公司的原因导致的退回，责任应由快递公司承担。
3. 重新安排发货：根据退回的包裹情况，重新与客户协商重新安排发货。可能需要对地址信息进行确认和修改，确保再次发货不会出现问题。
4. 处理退回包裹：如果包裹已经退回到中国或其他地方，需要与快递公司联系并协商处理。可能需要重新发送包裹、退款或其他处理方式。
5. 调整物流方案：针对出现退回问题的原因，需要调整相应的物流方案，避免类似问题再次发生。可以加强对地址信息的核实，加强对客户需求的了解等。
总之，处理中国到欧洲空运急件的退回问题需要及时沟通，明确原因并正确处理，确保客户满意。希望上述步骤能够帮助您更好地处理退回问题。
