空运是一种快速便捷的运输方式，通常用于对时间要求较高的货物。然而，即使采取了最严密的安全措施，有时候还是会出现快件丢失的情况。当中国到欧洲空运的快件丢失时，处理程序通常如下：
1. 确认丢失：首先，收件人或寄件人应与空运公司联系，确认快件确实丢失。有时候包裹可能会延迟送达，因此需要等待一段时间再确认丢失。
2. 提供信息：收件人或寄件人需要提供有关快件的详细信息，包括快递单号、发件人、收件人信息、包裹内容、价值等。这些信息将有助于空运公司快速查找快件并进行调查。
3. 报案：一旦确认快件丢失，收件人或寄件人需要向空运公司报案。在报案时，通常需要填写一份丢失声明表格，并提供相关证明材料，如购买保险的证明、价值鉴定证明等。
4. 调查处理：空运公司将展开对快件丢失的调查。他们会查看快递路线、可能存在的安全漏洞、工作人员操作流程等因素，以确定快件丢失的原因。在调查期间，收件人或寄件人可以随时与空运公司联系，了解处理进展。
5. 赔偿处理：如果空运公司确定快件丢失是由其责任造成的，他们通常会承担相应的赔偿责任。根据国际空运协议，空运公司对快件丢失或损坏通常会提供一定额度的赔偿，具体标准可能因公司政策而异。
6. 补救措施：除了赔偿外，空运公司通常还会采取一些补救措施，如安排重新发运货物、提供折扣或优惠等，以弥补客户的损失并维护客户关系。
总的来说，当中国到欧洲空运的快件丢失时，处理程序通常包括确认丢失、提供信息、报案、调查处理、赔偿处理和补救措施。通过合作并及时沟通，双方可以共同解决快件丢失的问题，确保货物安全并保障客户权益。
