空运的退款政策通常是根据具体的条款和条件来规定的。一般来说，如果空运公司无法按时将货物送达目的地，造成延误或者损失，客户可以申请退款。此外，如果货物在运输途中受损或丢失，也可以申请退款。
退款政策的具体规定可能会根据不同的空运公司而有所不同，一般来说，以下是一些常见的退款政策规定：
1. 延误退款：如果货物因航班延误而未按时送达，客户可以申请退款。通常会根据延误的时间长短来确定退款金额。
2. 损失退款：如果货物在运输途中受损或丢失，客户可以申请全额或部分退款，具体金额取决于货物的价值和损失程度。
3. 取消订单退款：如果客户在货物发运前取消订单，通常可以申请全额或部分退款，但可能会收取一定的取消费用。
4. 特殊情况退款：在特殊情况下，如因天气原因或政府政策变动导致货物无法送达，客户也可以申请退款。
总的来说，退款政策是为了保障客户的权益和利益，确保客户在空运过程中能够获得应有的保障和服务。客户在申请退款时，通常需要提供相关的证据和材料，如运输单据、货物清单、损失照片等，以便空运公司核实并处理退款申请。
需要注意的是，每家空运公司的退款政策可能会有所不同，客户在选择空运公司时应仔细阅读和了解其退款政策，以避免造成不必要的损失和纠纷。希望以上信息能够帮助您了解空运急件到欧洲的退款政策。
