药品空运服务的投诉处理流程和途径通常取决于具体的航空公司或物流公司的政策和程序。一般来说，如果客户对药品空运的服务有任何投诉，可以按照以下流程进行处理：
1. 直接联系航空公司或物流公司：客户可以通过拨打客服电话或发送电子邮件的方式直接与航空公司或物流公司联系，说明投诉的具体内容和原因。一般情况下，客服人员会尽快处理投诉并给予回复。
2. 提交书面投诉：如果客户觉得口头投诉不够有效，也可以选择提交书面投诉。客户可以在航空公司或物流公司的官方网站上找到投诉表格或投诉信函的模板，填写完整的投诉内容后寄送给相关部门。
3. 寻求第三方调解：如果客户对航空公司或物流公司的处理结果不满意，也可以寻求第三方机构进行调解。一些行业协会或消费者权益保护组织可能会介入处理投诉，并协助客户维护自己的合法权益。
4. 诉诸法律手段：如果客户认为航空公司或物流公司的服务存在严重问题，并造成了自身经济损失或其他严重后果，也可以选择诉诸法律手段解决纠纷。客户可以咨询律师并提起民事诉讼，要求赔偿损失。
总的来说，药品空运服务的投诉处理流程和途径主要有以上几种。客户在遇到问题时应及时表达自己的不满，并寻求合理的解决方案。同时，航空公司或物流公司也应认真对待客户的投诉，提高服务质量，保障药品空运的安全和顺利进行。
