空运货代在处理货物超重或体积超标的情况时，需要采取一系列措施来解决这个问题。首先，货代需要从源头上加强对货物的管控，确保货物的重量和体积符合空运航空公司的要求。其次，当发现货物超重或体积超标时，货代需要及时通知客户，并与客户共同协商解决方案。
对于超重问题，货代可以和客户商议重新包装或重新分拣货物，以减轻货物的重量。客户也可以选择支付额外费用，以支付由于超重而产生的额外费用。此外，货代还可以与航空公司协商，看是否可以调整舱位或改变飞行计划，以容纳超重的货物。
另外，货代还可以与客户协商修改运输方式，例如改为海运等，以解决超重的问题。货代可以根据客户的需求和情况，提供不同的运输方案，帮助客户找到最适合的解决方案。
对于体积超标的问题，货代可以与客户商议重新包装货物，以减轻货物的体积。货代还可以建议客户改用更合适的包装材料，以最大限度地减少货物的体积。如果客户无法重新包装货物，货代可以协商加大运输容器的尺寸，以容纳体积超标的货物。
总之，当货物超重或体积超标时，货代需要与客户密切合作，共同寻找解决方案。货代需要充分了解客户的需求和情况，提供最合适的解决方案，确保货物能够按时安全地送达目的地。通过积极的沟通和合作，货代可以有效地解决货物超重或体积超标的问题，为客户提供专业的服务。
