当手提快件送到日本后,如果出现货物遗失的情况,我们首先要与快递公司联系并进行详细的调查处理。以下是具体的处理步骤:
1. 联系快递公司:在发现货物遗失后,第一步是立即联系快递公司,告知他们货物遗失的情况,并提供详细的快递单号、收件人信息等必要信息。快递公司将会开展内部调查并跟进处理。
2. 提供证据:为了加快调查进程,我们需要提供相关证据,比如快递单、发票、收据等,以便快递公司更快地核实货物遗失的情况。
3. 跟进调查进展:在与快递公司联系后,我们需要及时跟进调查进展,并保持与快递公司的沟通,了解他们对货物遗失的处理情况,并要求他们尽快给出解决方案。
4. 寻求赔偿:如果货物遗失的情况得到证实,我们可以向快递公司提出赔偿要求。根据快递公司的赔偿政策,我们可以获得一定金额的赔偿金,以弥补货物遗失造成的损失。
总的来说,处理手提快件在日本的货物遗失问题需要及时与快递公司联系并进行调查处理,同时提供足够的证据以加快调查进程,最终寻求赔偿以弥补损失。在整个过程中,保持良好的沟通与合作是解决问题的关键。希望以上信息能够对您有所帮助。