当手提急件送到日本后，如果出现包裹异常问题，可以采取以下步骤进行处理和解决：
1. 及时联系快递公司：首先要及时与快递公司取得联系，将包裹异常问题告知他们。可以拨打快递公司的客服电话或使用他们的在线客服平台。快递公司通常会为客户提供专门的客服团队来解决包裹问题。
2. 提供详细信息：在联系快递公司时，提供详细的包裹信息以及出现的异常问题。包裹信息包括快递单号、手机联系方式、包裹内容等。同时要详细描述异常问题，例如包裹是否受损、丢失或者迟迟未送达等情况。
3. 协商解决方案：在联系快递公司后，与他们协商解决方案。快递公司会根据具体情况，提供相应的解决方案。可能的解决方案包括重新发货、进行赔偿或者提供其他补救措施。
4. 提供相关证据：为了加强自己的权益，可以提供相关的证据支持。例如，对包裹异常进行拍照或录像，并保留相关的快递单据和收据作为证据。这些证据将有助于快递公司更好地判断包裹问题的性质和责任归属。
5. 关注解决进展：在协商解决方案后，要保持与快递公司的沟通，密切关注解决进展。如果快递公司及时提供了解决方案，进行了相应的补救措施，就要注意是否达到预期的效果，需要持续关注包裹的运输或退款进展情况。
6. 投诉与申诉：如果快递公司没有提供合理的解决方案，或者没有妥善处理包裹异常问题，可以向其进行投诉。如果投诉无果，可以考虑向相关的消费者申诉机构或者监管部门反映问题，维护自己的合法权益。
需要注意的是，每个快递公司的具体操作流程和解决方案可能存在差异，所以在处理包裹异常问题时，要根据快递公司的要求或者咨询相关的客服人员。此外，尽量选择可靠的、有良好口碑的快递公司来发送急件，可以降低包裹异常问题的发生概率。
