在快节奏的城市生活中,宠物成了很多人不可或缺的小伙伴儿。当主人要出远门时,独自在家或被送去寄养的小动物就成为他们心中最大的牵挂,于是便有不少人萌生了带宠物一起出行的念头。
近日,一名女子非法携带自己的宠物蜜袋鼯登上了从上海飞往济南的MU5599航班,不料这只蜜袋鼯在客舱内出逃,引发机上骚动,最后迫使所有旅客下机,航班也因此延误一小时。事后,该女子因扰乱公共交通秩序被警方依法予以行政拘留。
一只小小的蜜袋鼯竟潜藏着如此大的安全隐患,该事件也引发了公众热议和思考:活体动物空运要注意什么?旅客能不能携带宠物进入客舱?怎样才能让爱宠平安健康地享受高空飞行?其实,民航旅客只要严格遵守法律法规,出行前做好相关攻略,带宠物乘机并不是一件难事。
在选择航空出行的众多旅客中,有个别人曾使出“十八般武艺”将小动物藏在身上,比如把金鱼含在嘴里,假扮孕妇将小狗藏在大衣里,把仓鼠藏在帽子里……结果此类奇葩行为不仅耽误了自己的行程,涉事旅客还可能受到相应处罚。
在见识过蜜袋鼯登上飞机又进了警局的经历后,有网友提出疑问:“蜜袋鼯很小,衣服口袋就能装下它,为什么这种小动物不能随身带上飞机呢?”
答案是,出于对安全、卫生、健康的综合考虑,航空公司不允许旅客私自携带活体动物上机。首先,客舱空间相对封闭拥挤,在航班起飞、降落时,客舱内的气压会发生变化,飞行途中遇上气流还会出现颠簸。活体动物在飞行过程中很容易受到惊吓,而它们一旦挣脱控制,在客舱内四处逃窜,就会引起其他旅客恐慌,破坏客舱秩序,严重的还可能毁坏飞机设施,威胁机上人员的生命安全。其次,未经检验检疫的动物进入客舱会带来潜在的疾病传播风险,动物排泄物也可能造成机舱环境污染。因此,旅客乘机要谨记,在未经航空公司允许的情况下,不得随意将活体动物带进飞机客舱。
此外,有些宠物本身就不适合航空运输,旅客对此要有所了解。例如形体怪异、易伤人的,如蛇类;攻击性强的,如狼狗等;城市禁养的烈性犬,如藏獒、比格犬、牛头梗、德国牧羊犬等都是禁运动物。同时,航空公司有权拒载易发生呼吸困难的短鼻宠物,如加菲猫、波斯猫等短鼻猫,八哥犬、法斗等短鼻狗。对处于怀孕期、哺乳期、分娩7天内、出生未满8周、生病期的猫狗,航空公司也有权拒载、不予承运。因此,携带动物乘机前,主人一定要仔细阅读相关规定,在必要时提前致电航空公司进行咨询。
虽然对动物空运的种类限制颇多,但不是所有动物都无法进入飞机客舱。为保障残障人士的航空出行权利,为其提供更多便利,早在2009年4月30日民航局颁布的《残疾人航空运输办法(试行)》就首次为导盲犬等服务犬进入飞机客舱亮起了“绿灯”。近年来,各大航企对携带服务犬乘机的规定大同小异。以南航为例,有服务犬引路需求的旅客,应不晚于航班起飞前48小时提交申请,以便将服务犬带入客舱,与其共同享受空中旅程。
此外,如果有家庭驯养的猫、狗等宠物需要空运,旅客可提前在航空公司网站上查询有关规定或致电咨询,提前办理相关检验检疫证明,从而循正规途径携带宠物乘机出行。
近年来,“宠物友好”的理念得到社会推崇,人们对宠物情感陪伴的需求也明显增加。考虑到“铲屎官”携宠出行的需求,除了对小宝贝进行托运外,部分航空公司陆续出台了“客舱运输宠物”的人性化服务措施,让主人和爱宠在空中也能相伴左右。
6月6日,国内首架宠物出境包机从上海浦东机场出发,20只宠物狗和各自的主人一同进入客舱,坐在主人身边,启程飞往泰国,开启美妙的出境游。周女士是该航班的乘客之一,因为不舍得将自家宝贝放入有氧舱托运,她在4年前养了宠物狗“奥利奥”后就再没出国旅行过。“这次国内航企推出的首款携宠出境旅游产品,让我感觉非常惊喜。”周女士说。
6月7日,海南航空HU7687宁波—青岛航班迎来了一位“特殊旅客”——可爱的雪纳瑞宠物狗“元宝”,它与主人一同进入客舱并飞抵目的地。这也是浙江省内除服务犬外首只跟随主人进入飞机客舱的宠物。从前,在浙江省内各机场,宠物只能办理托运,主人心爱的“毛孩子”要独自在货舱待上几个小时。如今,海南航空在宁波机场推出这项服务后,旅客可以全程陪伴“毛孩子”完成空中之旅,对爱宠人士来说无疑是一大福音。
旅客周女士与宠物狗“元宝”(海南航空供图)
其实早在2022年,海南航空就推出了“宠物客舱”关爱服务,旅客可以携带宠物一起进入客舱,陪伴宠物度过整个飞行旅程。不过,海航仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输,每位旅客最多可将一只宠物带入客舱。符合条件的旅客需要自行向航空公司提出申请,预约宠物运输服务。目前,海南航空已在海口、西安、上海、深圳、厦门、宁波等23个机场推出了宠物进客舱服务,旅客可通过出港地的海南航空直属售票处或热线电话进行预约。
除了海南航空,其他国内航空公司也在不断升级相关服务,让小动物安全、健康、舒适地乘机出行。西部航空于5月23日推出“爱宠出行无忧”产品,为旅客提供“与宠同行”的人性化出行方式;自5月28日起,天津航空针对西安出港航班正式推出宠物进客舱服务,旅客可以陪伴“毛孩子”一路同行;6月2日,祥鹏航空8L9889昆明—深圳航班迎来了从云南出港的首只进入客舱的宠物,这也是首个非包机性质的允许宠物进入客舱的出滇航班。多样化的宠物进客舱服务,不仅为“毛孩子”开启了空中之旅,也为携带宠物乘机出行的旅客提供了更加丰富的选择。
金鹏航空宠物陪伴服务(金鹏航空供图)
目前,民航针对小动物的运输方式仍以托运为主,旅客也可选择部分航空公司推出的宠物进客舱服务,其流程大致相同。
对计划给宠物办理托运手续的旅客来说,首先要确定航企能否提供托运服务,以及自家宠物是否在航企的可托运范围内。出于运输安全考虑,航空公司对托运宠物的数量、年龄、品种和健康状况都有具体规定,旅客在准备托运前要与航企确认清楚。
工作人员为宠物办理安检托运(记者汪洋/摄)
另外,旅客千万别因心急而忽略订票前的关键步骤,最好提前致电航企询问有氧舱有无空位,并提前带宠物进行体检,以确认其身体状况良好。如果宠物晕车、晕机,可以在宠物医生的建议下适当服药。当天出发地和到达地的气温也很重要,如果出行当天气温低于零下12摄氏度或高于30摄氏度,宠物健康很可能会受到影响,主人可根据实际情况选择改期或更换其他运输方式。
关于申请航空运输的必备文件,旅客同样不能掉以轻心。在申请有氧舱时,所有航企都要求旅客提供动物检疫合格证明,部分航企还要求旅客填写小动物运输申请表并提供宠物疫苗注射证明。此外,海航还需要旅客提前打印好宠物运输协议书。
接下来,旅客要做的是依照航空公司的规定,购买装载宠物的航空箱。出发前,主人可提前让宠物熟悉进入和停留在航空箱内的感觉,并训练它在箱内保持安静。出发前一晚,主人要减少宠物的食物摄入量,但要保证其有足够的水喝,以免乘机过程中出现脱水等情况。
登机当天,一定要预留充足的时间提前到达机场核验证件、办理相关手续。如果是随机运输的宠物,旅客抵达目的地机场后可从大型行李转盘处提取;如果是单独托运的宠物,需要在飞机到达后两小时凭身份证和手机号码从机场货运站提取。
选择携宠进入客舱的旅客,一般会优先登机、最后下机,登机后应按照空乘人员的要求放置航空箱。在宠物进入客舱前,航空公司会做好各项检查工作,并对宠物座位进行精准调配。空乘人员在客舱运输过程中会进行巡视,宠物主人如有问题可随时与其沟通,以确保宠物在运输过程中的安全、舒适。
总体来看,宠物空运确实需要旅客提前做好充分准备,但流程的复杂程度和实际的运输难度并没有部分旅客想象的那么大。当前,我国宠物空运服务正逐渐升级,宠物进客舱的机会来之不易。对携带萌宠乘机的旅客来说,要努力做到文明出行,在确保爱宠旅途平安的同时,与其他旅客携手,共同营造和谐友爱的乘机环境。
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